CONTROL DE TU CUENTA
Eliminar mi cuenta
La opción “Solicitar eliminación de cuenta” del perfil abre este procedimiento. Por ahora, el equipo revisa y procesa cada solicitud por correo.
Cómo solicitarlo
- Envía un mensaje desde el correo asociado a tu cuenta.
- Indica si usas BitDrive Comercio, BitDrive Delivery o ambas.
- Escribe “Solicitud de eliminación de cuenta BitDrive” en el asunto.
- No incluyas contraseñas, códigos de acceso, fotos de documentos ni datos de pago.
Qué ocurre con los datos
Soporte verificará que la solicitud provenga del titular y explicará el alcance y los plazos antes de completarla. Algunos registros de envíos, seguridad o atención podrían conservarse cuando exista una obligación legal o una disputa pendiente; se limitarán al propósito correspondiente. Si una cuenta conserva trabajos o asuntos pendientes, el equipo coordinará su resolución antes de eliminar los datos asociados.
También puedes llamar al +56 9 5739 9243 o escribir a soporte@somosbit.com. Dirección: Padre Palotinos 0292, Santiago de Chile.